Fragen zum Programm

Wann spielen Sie Filme in der Originalversion? / Was bedeutet OmU, OV oder OmeU?

Sonntags ab 17.00 Uhr und montags ganztägig spielen wir in allen Arthouse-Kinos die jeweilige Originalversion mit deutschen Untertiteln. Bitte achten Sie in unserem Programm immer auf die Kennzeichnung OmU. Originalversion ohne Untertitel (als OV gekennzeichnet) bieten wir nur bei bestimmten Sondervorstellungen an. Im Rahmen von manchen Festivals, die bei uns in den Arthouse Kinos Frankfurt stattfinden, werden Filme auch in der jeweiligen Originalsprache mit englischen Untertiteln (OmeU) gezeigt.

Wann erfahre ich, ob ein Film noch in der Folgewoche gespielt wird?

Die Arthouse Kinos Frankfurt bieten ein wöchentliches Kinoprogramm an. Immer montags werden die Spielzeiten für die kommende Kinowoche (Do-Mi) auf unserer Homepage aktualisiert.
Sondervorstellungen, Filmreihen und Events finden Sie unter dem Reiter Besonderes & Events aber auch unter der Rubrik Vorschau können Sie bereits einsehen, welche Filme wir in Kürze zum Bundesstart einplanen.

Welche Besonderheiten sind bei der FSK bzw. dem Jugendschutzgesetz zu beachten?

Kino ist eine besondere Erfahrung: Aufregende Geschichten auf großer Leinwand und in einer eindrucksvollen Tonqualität erzählt zu bekommen, ist etwas anderes, als Filme zu Hause und im Fernsehformat zu sehen. Doch auch bei einem Kinobesuch mit Kindern und Jugendlichen gibt es Vorschriften und Gesetze, die zu beachten sind. Über die wichtigsten Fragen rund um die Themen FSK und Jugendschutz möchten wir daher an dieser Stelle mit einer Infobroschüre der FSK – FREIWILLIGE SELBSTKONTROLLE unter diesem Link informieren.

Fragen zu den Kinos

Welche Kinos und Säle sind barrierefrei?

Als barrierefrei gekennzeichnet ist der große Saal Lumière im Cinéma. Bitte beachten Sie, dass die Toiletten nicht mit einem Rollstuhl zu erreichen sind.
Das Eldorado ist nicht barrierefrei. Der Eingang wird über eine ca. 8 cm hohe Stufe erreicht. Von dort aus ist das Parkett zugänglich. 
Die Harmonie in Sachsenhausen ist nicht barrierefrei. Ein Treppenaufgang von 4 Stufen führt in Foyer und kleinen Saal.
Sollten Sie einen Film sehen wollen, den wir in einem Ihnen nicht zugänglichen Saal programmiert haben, schreiben Sie uns doch eine kurze Mail und wir versuchen Ihnen eine passende Vorstellung zu ermöglichen.

Wann öffnen die Kinos regulär?

Unsere Kinos und der Café- & Barbetrieb öffnen immer 30 Minuten vor Beginn der ersten Vorstellung.

Ich habe etwas im Kino verloren/vergessen. Wie kann ich Sie hierfür kontaktieren?

Bitte kontaktieren Sie uns mit einer präzisen Angabe des verlorenen Gegenstands unter info(at)arthouse-kinos.demit jeweiliger Kino-, Saal- und Uhrzeit-Angabe. Unsere Theaterleiter:innen werden sich im Anschluss bei Ihnen melden.

Führen Sie vegane Produkte?

Ja. Sowohl Popcorn, Nachos, wie auch Brezeln und einige unserer Kuchen sind vegan. Fragen Sie hierzu gerne unsere Mitarbeiter:innen an den Theken und Kassen. Bitte beachten Sie, dass die Produkte Spuren von Nüssen enthalten können.

Welche technische Ausstattung haben die Kinos?

Alle Informationen zu unseren Kinos finden Sie hier. Für spezifische technische Anfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info(at)arthouse-kinos.de

Sind Hunde oder weitere Haustiere im Kino gestattet?

Nein. Das Mitbringen von Tieren in jeglicher Größe ist in den Kinosälen untersagt.

Wie sind die Bürozeiten der Arthouse Kinos Frankfurt?

Die Bürozeiten sind an Werktagen montags bis freitags von 10:00 – 17:00 Uhr. Telefon der gemeinsamen Verwaltung: 069/60607251 oder senden Sie uns Ihre Anfrage an info(at)arthouse-kinos.de

Fragen zu (Privat-)Buchungen

Ich interessiere mich für eine private Vorstellung (privat/geschäftlich). Sind die Säle der Arthouse Kinos zu mieten?

Ja, wir bieten alle Säle für private Zwecke an (Firmenfeiern, Geburtstage, Private-Screenings etc.). Die Preise richten sich hierbei nach Wochentag und Uhrzeit. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über info(at)arthouse-kinos.de

Ich bin Pädagogin bzw. Pädagoge / Lehrer:in / ehrenamtlich tätig und möchte eine Schulvorstellung anfragen. Ab welcher Gruppengröße ist das möglich?

Wir bieten täglich in den Vormittagsstunden Schulvorführungen zum ermäßigten Tarif an. Die Mindestgruppengröße beträgt hier 20 Schüler:innen. Begleitende Lehrkräfte erhalten kostenlosen Eintritt. Prinzipiell können wir jeden Film auch außerhalb des regulären Spielprogramms bei uns zeigen. Bitte füllen Sie hierfür unser Kontaktdatenblatt für Schulanfragen aus – unsere Kollegin wird sich anschließend bei Ihnen melden.

Sind Kindergeburtstage bei Ihnen durchführbar?

Private Kindergeburtstage sind bei uns durchführbar, wenn wir den angefragten Kinderfilm in der jeweiligen Spielwoche auch in unseren Kinos einsetzen. Es kann eine individuelle Mindestabnahmemenge von Tickets anfallen. Private Saalmieten mit eigenem Abspielmedium sind hingegen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anfragen über die info(at)arthouse-kinos.de Möchten Sie ihren Kindergeburtstag während einer regulären Vorstellung ausrichten, reservieren Sie gerne die gewünschte Anzahl an Plätzen in unseren Häusern.

Gibt es medienpädagogisch begleitete Filme?

Bei Schulvorstellungen stellen Filmverleiher gerne auf Nachfrage medienpädagogisches Material für den weiteren Schulunterricht. Im Rahmen unserer Kinderfilmreihe „Maxis Kinderkino“ (einmal im Quartal) werden Kurzfilme ebenfalls mit einem Moderator vor Ort besprochen. Weitere Sondervorstellungen mit pädagogischem Ansatz oder Filmvermittlung finden Sie unter der Rubrik Für Kinder

Fragen zu Tickets

Wie kann ich die Filmfreund:in-Karte erwerben?

Unsere Stammkundenkarte Filmfreund:in erhalten Sie ausschließlich an unseren Kinokassen, da diese personifiziert ist und unterschrieben werden muss. Die Filmfreund:in-Karte kostet einmalig 18 Euro, ist ein Jahr gültig (ab Datum des Erwerbs) und ermäßigt bei Vorlage alle regulären Vorstellungen um zwei Euro – das gilt auch für den ermäßigten Kino-Dienstag und unsere Opern- und Balletaufführungen aus dem Royal Opera House. Ausgenommen sind Sondervorstellungen, Filmreihen & Festivals.

Ich habe Karten bei Ihnen gekauft, bin aber erkrankt. Sind die Tickets im Vorfeld stornierbar?

Ja. An der Kasse gekaufte Kinokarten sind vor Filmstart an den Kinokassen der Arthouse Kinos Frankfurt stornierbar. Für das Stornieren von Online-Tickets scrollen Sie bitte in der erhaltenen Ticket-Mail bis zum Punkt „Ticket stornieren“ und folgen Sie den Anweisungen. Nach Filmbeginn können Tickets nicht mehr erstattet werden.

Muss ich Tickets im Voraus kaufen?

Wir empfehlen Tickets immer im Vorfeld online zu kaufen. Gerne können Sie auch kostenlos Ihre Plätze bei uns telefonisch reservieren, hier kann es zu Stoßzeiten allerdings zu Verzögerungen kommen, auch wenn unsere Mitarbeiter*innen versuchen alle Anrufe anzunehmen. Reservierte Karten müssen spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an der Kasse abgeholt werden, ansonsten verfällt die Reservierung. Kontaktieren Sie uns hierzu während unseren Büro- & Geschäftszeiten unter der zentralen Nummer: 069/870088088.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Unsere Arthouse Kinos-Wertgutscheine sind direkt an den Kinokassen erhältlich. Wir bieten auch Online-Gutscheinezum Selbstausdrucken an . Bitte beachten Sie, dass Online-Gutscheine ausschließlich für Online-Tickets unter www.arthouse-kinos.de einzulösen sind und diese nicht an den stationären Kassensystemen eingelöst werden können.

Welche Ermäßigungen bieten Sie an?

Eine Übersicht über unsere Ticketpreise & Ermäßigungsmodelle finden Sie hier.

Was ist der Kulturpass und wie funktioniert er?

Der Kulturpass ist ein vom Bund initiiertes Projekt, das es Jugendlichen, die 2023 18 Jahre alt werden, ein Guthaben von 200€ zur Nutzung kultureller Veranstaltungen ermöglicht – und damit auch für KINO! Um den KulturPass zu aktivieren benötigst Du die KulturPass App und einen elektronischen Personalausweis, eine eID-Karte oder einen elektronischen Aufenthaltstitel (eAT). Über das Budget von 200€ kannst Du über zwei Jahre verfügen. Alle Vorstellungen der Arthouse Kinos Frankfurt sind mit dem Kulturpass buchbar.

MUBI Go

MUBI GO ist ein Angebot des Streamingdienstes MUBI. Abonnent*innen erhalten i.d.R. wöchentlich in der MUBI GO App eine Freikarte zu einem von MUBI ausgewählten Kinofilm. Diese digitale Freikarte in Ihrer MUBI GO App können Sie frühestens 60 Minuten vor Beginn der ausgewählten Vorstellung an unserer Kinokasse vorzeigen und bekommen bei Verfügbarkeit eine physische Karte ausgehändigt. Erst diese berechtigt Sie zum Zutritt. Sollte die von Ihnen gewählte Vorstellung bereits ausverkauft sein, wählen Sie bitte eine andere Vorstellung (für den gleichen Film). Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Support Team von MUBI.

Access all arthouses - Die jahreskarte 2024

Alle Fragen bzgl. der AAA-Jahreskarte, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier